Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Nezzed Software Factory es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto DPO: privacidad@nezzed.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de cuenta: nombre, email, organización.
Datos de uso: consultas realizadas, historial de conversaciones, métricas de uso del Servicio.
Datos de código: fragmentos de código fuente de repositorios conectados, utilizados exclusivamente para generar respuestas dentro de su organización.
Datos de pago: procesados íntegramente por PayPal. Arcana no almacena datos de tarjetas de crédito.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas (vía Google Analytics).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para: (a) proveer y mejorar el Servicio; (b) procesar pagos; (c) enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio; (d) cumplir obligaciones legales; (e) analizar el uso agregado para mejorar la experiencia.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se basa en: (a) ejecución del contrato de servicio; (b) cumplimiento de obligaciones legales; (c) interés legítimo en la mejora del Servicio; (d) consentimiento explícito donde sea requerido.

5. Código Fuente y Confidencialidad

El código fuente conectado a Arcana es tratado como información confidencial. Es procesado en infraestructura aislada por organización, no es compartido entre organizaciones, no es utilizado para entrenar modelos de IA de terceros, y es eliminado al desconectar la integración de GitHub.

6. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con: (a) Anthropic (procesamiento de consultas de IA, bajo acuerdo de confidencialidad); (b) MongoDB Atlas (almacenamiento de datos); (c) Amazon Web Services (infraestructura); (d) PayPal (procesamiento de pagos); (e) Google Analytics (métricas de uso anonimizadas).

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante 90 días adicionales tras la cancelación, salvo que la ley exija un período mayor. Los datos de código fuente se eliminan al desconectar la integración.

8. Sus Derechos

Tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse al tratamiento, portabilidad de datos, y retirar el consentimiento. Ejercite estos derechos escribiendo a privacidad@nezzed.com.

9. Cookies y Analytics

Utilizamos Google Analytics para medir el uso del Servicio con anonimización de IP activada. Puede desactivar el seguimiento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, autenticación de dos factores disponible, auditorías periódicas de seguridad, y acceso restringido al personal autorizado.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@nezzed.com